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PODER LEGISLATIVO<br />
LEY N° 2340<br />
QUE AMPLIA LA LEY N° 1334 DEL 27 DE OCTUBRE DE 1998 "DE DEFENSA DEL<br />
CONSUMIDOR Y DEL USUARIO"<br />
EL CONGRESO DE LA NACION PARAGUAYA SANCIONA CON FUERZA DE<br />
LEY:<br />
Artículo 1º.- Amplíase la Ley N° 1334 del 27 de octubre de 1998 "De<br />
Defensa del Consumidor y del Usuario", cuyo texto desde el Capítulo XV<br />
queda redactado de la siguiente forma:<br />
"CAPITULO XV<br />
DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES<br />
Art. 53.- De la Definición de los Servicios de<br />
Telecomunicaciones. Entiéndase por Servicios de Telecomunicaciones los<br />
definidos y regulados por la Ley N° 642/95 "De Telecomunicaciones" y<br />
sus reglamentaciones.<br />
Art. 54.- De la Facturación Transparente. Todo usuario de un<br />
servicio de telecomunicaciones que acredite su titularidad, tiene<br />
derecho a solicitar, cuando la naturaleza del mismo así lo permita, el<br />
detalle de la facturación correspondiente a la prestación del<br />
servicio, sea cual fuere su modalidad de pago, abonando previamente<br />
los costos irrogados. Este derecho se podrá ejercer dentro del plazo<br />
de un año, contado a partir de la fecha de recepción de la factura<br />
respectiva.<br />
Art. 55.- De la Identificación del Comprador. En la venta de un<br />
servicio de telecomunicaciones, el responsable de la comercialización<br />
del mismo, ya sea dependiente del propio operador o no, recabará los<br />
datos del comprador (nombre, apellido, fecha de nacimiento y número de<br />
Cédula de Identidad), y los remitirá al operador para su registro,<br />
dentro de los siguientes treinta días de verificado dicho acto. El<br />
operador del servicio de telecomunicaciones se limitará a registrar<br />
los datos suministrados por el responsable de la comercialización y no<br />
asumirá responsabilidad alguna por la veracidad de los mismos. El<br />
operador deberá conservar los datos registrados por un plazo mínimo de<br />
un año posterior a la cancelación del servicio.<br />
Art. 56.- De la Facturación Justa. Una llamada telefónica podrá<br />
ser facturada cuando la misma haya sido completada exitosamente, de<br />
conformidad con las definiciones y reglamentaciones establecidas por<br />
la Comisión Nacional de Telecomunicaciones.<br />
Art. 57.- Los contratos celebrados entre una servidora y un<br />
usuario para servicio de cualquier categoría y con plazos definidos se<br />
cancelarán a la finalización del mismo sin costo para el usuario.<br />
La renovación del mismo será a pedido de parte."<br />
Artículo 2°.- Los Artículos 54 "De la Facturación Transparente" y<br />
55 "De la Identificación del Comprador", referidos en el artículo<br />
precedente, serán aplicables a partir del sexto mes de la entrada en<br />
vigencia de la presente Ley.<br />
Artículo 3°.- Modifícase consecuentemente la numeración de los<br />
subsiguientes capítulos y artículos de la Ley N° 1334/98 "De Defensa del<br />
Consumidor y del Usuario".<br />
Artículo 4°.- Comuníquese al Poder Ejecutivo.<br />
Aprobado el Proyecto de Ley por la Honorable Cámara de Senadores, a los<br />
veintitrés días del mes de setiembre del año dos mil tres, quedando<br />
sancionado el mismo, por la Honorable Cámara de Diputados, a los once días<br />
del mes de diciembre del año dos mil tres, de conformidad a lo dispuesto en<br />
el Artículo 207, numeral 1) de la Constitución Nacional.<br />
Benjamín Maciel Pasotti Carlos Mateo<br />
Balmelli<br />
Presidente<br />
Presidente<br />
H. Cámara de Diputados H.<br />
Cámara de Senadores<br />
Armín D. Diez Pérez Duarte<br />
Mirtha Vergara de Franco<br />
Secretario Parlamentario<br />
Secretaria Parlamentaria<br />
Asunción, 26 de diciembre de 2003<br />
Téngase por Ley de la República, publíquese e insértese en el Registro<br />
Oficial.<br />
El Presidente de la República<br />
Nicanor Duarte Frutos<br />
Ernst Ferdinand Bergen Schmidt<br />
Ministro de Industria y Comercio
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